מדיניות פרטיות

1. מבוא

בינה (מלאכותית) ודעת ייעוץ בע״מ (להלן: "החברה", "אנחנו" או "Move") מכבדת את פרטיות המשתמשים בפלטפורמה שלה. מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומגינים על המידע האישי שלך.

מדיניות זו חלה על השימוש באתר move.co.il, באפליקציית Move ובכל השירותים הקשורים (להלן יחד: "השירות").

אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מוסר לנו

• פרטי רישום: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם החברה
• פרטי חיוב: פרטי כרטיס אשראי (מעובדים על ידי ספק סליקה מאובטח), כתובת לחיוב
• תוכן עסקי: מסמכים, נתוני לקוחות, חשבוניות ומידע אחר שאתה מעלה לפלטפורמה
• תקשורת: פניות לשירות לקוחות, משוב והערות

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש: פעולות בפלטפורמה, זמני כניסה, תכונות בשימוש
• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהה מכשיר
• עוגיות (Cookies): קבצים קטנים המאוחסנים בדפדפן לשיפור חוויית השימוש
• נתוני מיקום: מיקום כללי על בסיס כתובת IP (לא מיקום מדויק)

2.3 נתוני מיקום — שעון נוכחות

כאשר מנהל הארגון מפעיל את תכונת המתחם הגיאוגרפי (Geofence) במודול שעון הנוכחות, המערכת אוספת נתוני מיקום מדויקים (GPS) כמפורט להלן:

• מיקום בכניסה וביציאה בלבד: קואורדינטות GPS נרשמות אך ורק ברגע דיווח הכניסה או היציאה של העובד. המערכת אינה עוקבת אחר מיקום העובד באופן רציף ואינה אוספת נתוני מיקום ברקע.
• הפעלה בידי המנהל: איסוף נתוני מיקום מותנה בהפעלת התכונה על ידי מנהל הארגון. מנהל הארגון בוחר את מצב האכיפה: סימון בלבד (לוג), התראה, או חסימת דיווח מחוץ לתחום המוגדר.
• הרשאת דפדפן: איסוף מיקום מדויק מחייב אישור מפורש של הדפדפן או המכשיר. באפשרותך לשלול אישור זה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
• שמירה ומחיקה: נתוני המיקום נשמרים כחלק מרשומת הנוכחות בלבד ונמחקים בהתאם למדיניות שמירת המידע הכללית המפורטת בסעיף 6.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת השירות ותפעולו השוטף
• עיבוד תשלומים וניהול חשבונות
• שיפור ופיתוח השירות
• תקשורת עמך בנוגע לשירות, עדכונים ותמיכה
• שליחת מידע שיווקי (בכפוף להסכמתך)
• מניעת הונאות ואבטחת המערכת
• עמידה בדרישות חוק ורגולציה
• אימון מודלים של בינה מלאכותית לשיפור השירות (על בסיס נתונים אנונימיים בלבד)

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:

• ספקי שירות: חברות סליקה, שירותי אחסון ענן, ספקי דוא"ל ו-SMS
• שירותי AI: ספקי שירותי בינה מלאכותית לצורך עיבוד מסמכים (OCR, ניתוח טקסט)
• דרישות חוק: רשויות ממשלתיות בהתאם לצווים שיפוטיים או דרישות חוק
• הגנה על זכויות: במקרה של סכסוך משפטי או הגנה על זכויות החברה
• מיזוגים ורכישות: במסגרת עסקת מיזוג, רכישה או מכירת נכסים

כל ספק שירות מחויב בהסכמי סודיות ואבטחת מידע מחמירים.

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות לצורך:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד הבסיסי של האתר
• עוגיות ביצועים: אנליטיקה וניתוח שימוש (Google Analytics)
• עוגיות פונקציונליות: זכירת העדפות המשתמש
• עוגיות שיווקיות: הצגת פרסומות רלוונטיות (בכפוף להסכמה)

באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד השירות.

6. אחסון ושמירת מידע

המידע שלך מאוחסן בשרתים מאובטחים הממוקמים בישראל ובאירופה, באמצעות ספקי ענן מובילים העומדים בתקני אבטחה בינלאומיים.

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד חשבונך פעיל וכנדרש למטרות שלשמן נאסף. לאחר סגירת החשבון, מידע מסוים יישמר בהתאם לדרישות חוק (למשל, חשבוניות נשמרות 7 שנים בהתאם לדיני מס).

תוכן עסקי שהעלית לפלטפורמה יימחק תוך 30 יום ממועד סגירת החשבון, אלא אם ביקשת לייצא אותו קודם לכן.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך, לרבות:

• הצפנת SSL/TLS לכל התעבורה
• הצפנת נתונים במנוחה (at rest)
• אימות דו-שלבי (2FA)
• בקרות גישה מבוססות תפקידים
• ניטור אבטחה 24/7
• גיבויים מוצפנים

למידע נוסף על אמצעי האבטחה שלנו, ראה את עמוד האבטחה.

8. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליך
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף לחריגים בחוק)
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק ישיר
• זכות להגבלת עיבוד: לבקש הגבלה על עיבוד המידע
• זכות לניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה ונפוץ

למימוש זכויותיך, פנה אלינו בדוא"ל: [email protected]

9. העברת מידע לחו"ל

חלק מספקי השירות שלנו ממוקמים מחוץ לישראל. במקרים אלה, אנו מוודאים שהעברת המידע מתבצעת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ובכפוף לאמצעי הגנה מתאימים, לרבות הסכמים חוזיים המבטיחים רמת הגנה נאותה.

10. פרטיות ילדים

השירות שלנו אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין, נמחק אותו מיידית.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה למשתמשים רשומים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות שלנו:

דוא"ל: [email protected]